Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een trackinglink via e-mail zodra je bestelling is verzonden. Via deze link kun je de status van je pakket volgen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze standaardlevertijd is 2-5 werkdagen binnen Nederland. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren afhankelijk van de bestemming.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt ongeopende en ongedragen items binnen 30 dagen retourneren. Ga naar het retourportaal op onze website om een retour aan te vragen.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren iDeal, creditcard, PayPal en Bancontact. Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons geïntegreerde betaalsysteem.

Hoe werkt de maattabel?
Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel. Meet jezelf op volgens de instructies en vergelijk de maten voor de beste pasvorm.

Zijn jullie producten duurzaam geproduceerd?
We streven naar een verantwoorde productie en werken alleen samen met partners die onze waarden op het gebied van duurzaamheid delen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen kun je terecht in ons helpcenter op de website. Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen en kun je indien nodig een bericht sturen.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, we verzenden naar meerdere landen in Europa. Tijdens het afrekenen zie je of verzending naar jouw land mogelijk is.

Wat als mijn pakket beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op via het helpcenter en vermeld je ordernummer. We sturen je zo snel mogelijk een vervanging.

Hoe werkt de cadeaubon?
Gebruik de code tijdens het afrekenen en het bedrag wordt automatisch verrekend. Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig.

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
De algemene voorwaarden staan vermeld in het footer-menu van onze website. Hier vind je alle juridische details over aankopen en retourzendingen.

Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?
Schrijf je in via het aanmeldformulier op onze homepage. Je ontvangt dan als eerste toegang tot nieuwe collecties en exclusieve aanbiedingen.